amtrak contrata assistente virtual para aumentar reservas de passagens ferroviárias

Atendimento automatizado aumentou em 25% vendas de empresa de transporte americana

Amtrak é uma estatal americana de transporte ferroviário. A empresa conta com 20.000 funcionários e serve 30 milhões de passageiros por ano! O atendimento por inteligência artificial foi adotado pela Amtrak em 2012, e nessa época contava com mais de 375.000 visitantes por dia no site. Usando a plataforma de chat de inteligência artificial (AI) […]

Read More

atendimento oculto hotel corporativo

Descubra a demanda oculta que seu hotel corporativo não atende

A popularidade dos hotéis corporativos nunca foi segredo no mundo de negócios. As viagens de trabalho são rotineiras em qualquer empresa, e nessas ocasiões a hospedagem precisa ser prática, econômica e confortável. Afinal de contas, o tempo não para, e nesses hotéis você não precisa abdicar de conforto para manter a produtividade! Mas o que […]

Read More

5 estratégias para driblar a booking

6 Estratégias para seu hotel driblar a Booking!

Não é fácil ter a Booking como o maior sócio do seu hotel, não é? As agências de viagem online (OTAs) são aliadas fundamentais da sua estratégia de distribuição. Logo, são praticamente indispensáveis a quase todos os empreendimentos hoteleiros, principalmente pela visibilidade que geram. A questão aqui é o quanto o seu hotel depende delas. […]

Read More

conversa robo hoteleiro

A incrível conversa entre um robô hoteleiro e um potencial hóspede

É comum que fiquemos receosos sempre que falamos em atendimento por robô. Afinal, logo vem à mente experiências de ligar para call center de bancos, chatbots generalistas que nunca te entendem, entre outras. A boa notícia é que a inteligência artificial no setor hoteleiro está evoluindo em um nível super rápido a um ponto que […]

Read More

ShopFacil e Visa lançam chatbot e aumentam as vendas via Facebook

Quatro grandes empresas brasileiras trabalharam juntas na concepção de um projeto pioneiro no país. O Bradesco/ShopFacil.com, Visa, Facebook e Smarters desenvolveram o primeiro chatbot transacional no aplicativo Messenger do Brasil, e com resultados fantásticos. O pontapé inicial foi dado pela Visa e pelo ShopFacil, que se uniram para “dar vida” ao chatbot. A função principal […]

Read More