OTAs praticam concorrência desleal no Reino Unido

OTAs serão obrigadas a acabar com práticas comerciais desleais no Reino Unido

Hoteleiros do Reino Unido não precisam mais se preocupar com a concorrência desleal das OTAs! Esse mês, um departamento governamental no Reino Unido, a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), anunciou os resultados de uma investigação que comprovou práticas comerciais desleais em sites de OTAs. Agora, a CMA está cobrando que esses sites mudem suas […]

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4 Tendências do marketing digital para o setor hoteleiro em 2019

Todo ano são listadas as tendências do marketing para acompanhar. Podem ser micro ou globais, novas ou antigas. Algumas tendências estamos acompanhando já faz um tempo, mas nunca ficam fora de moda. Pelo contrário, a cada dia que passa estão mais fortes no setor hoteleiro. Confira as 4 tendências globais do marketing hoteleiro para acompanhar […]

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5 Modelos de email marketing para ganhar e fidelizar hóspedes

O email marketing é um dos canais com melhor desempenho ROI (retorno sobre investimento) no mercado. No entanto, bons resultados são alcançados somente com planejamento estratégico e existem vários modelos de email marketing para ajudá-lo nisso. Para cada ação que você espera que o viajante conclua, como terminar uma reserva abandonada ou abrir a página […]

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5 Mitos do atendimento ao cliente na Era da Hotelaria Digital

O atendimento ao cliente é parte essencial de qualquer negócio. O objetivo n°1 de hotéis e pousadas é atingir a satisfação máxima do hóspede. Para alcançá-la, é preciso um bom atendimento online, desde o início na jornada de compra. Como o título diz, estamos na Era da Hotelaria Digital. Sua principal vitrine não é mais […]

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Airbnb vs Hotel: Ameaça ou Oportunidade?

O Airbnb começou pequeno, como a maioria das grandes empresas ou ideias disruptivas que causam mudanças drásticas no mercado. Estamos falando de um tempo entre 2007 e 2008, quando dois estudantes recém-graduados de São Francisco decidiram alugar três colchões de ar no flat em que moravam. A ideia dos dois jovens empresários era simples. Uma […]

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