Agência de marketing digital para hotéis: como escolher a melhor para suas necessidades

Agência de marketing digital para hotéis: como escolher a melhor para suas necessidades

Pense no gerente geral do hotel, uma hora em vendas, outra no financeiro, às vezes no marketing, tentando dar conta de tudo simultaneamente. Mas nem sempre é possível estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Pode ser que está na hora de (1) aumentar a equipe ou (2) contratar os serviços de uma empresa […]

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Google Hotel Search: a evolução de uma nova OTA

Google Hotel Search: tudo sobre a mais nova plataforma de reservas online

Silenciosamente, o Google acaba de entregar aos viajantes seu novo site de pesquisa por hotéis, conhecido como Google Hotel Search. Antes, os resultados apareciam diretamente no buscador e poderiam direcionar o usuário para uma página do Google Maps. Agora, o usuário pode pesquisar e reservar quartos no google.com/travel/hotels. Primeiro testado em mobile, a nova versão […]

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O que é Overbooking na hotelaria?

O que é overbooking na hotelaria e como solucionar eventuais problemas

Em primeiro lugar… O que é overbooking? Seu significado literal é “sobrerreserva”, mas também pode ser traduzido como “mais reservas”. Ou seja, overbooking é quando o hotel vende mais quartos do que sua real capacidade. Overbooking é o grande pesadelo de todo hoteleiro e é mais comum do que imaginamos. O motivo é simples. Para […]

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Check in online para hotéis: como simplificar a entrada e saída do hóspede

Check in online para hotéis: como simplificar a entrada e saída do hóspede

O check-in e o check-out acontecem tradicionalmente na recepção do hotel, mas com a necessidade de simplificar processos, o check-in online tem se tornado prática comum na hotelaria. O normal é que o check-in seja feito entre às 12h e 14h. O problema é que, tendo um horário definido, muitos hóspedes chegam no mesmo horário, […]

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calma e louco é todo recepcionista de hotel

De Calmo e de Louco, Todo Recepcionista de Hotel Tem Um Pouco

Fiz meu check in na vida hoteleira em 2011 e check out em 2017. A viagem foi maravilhosa e intensa. No percurso, além de recepcionista de hotel, fiz stop em diversos setores. Muito mais que milhas, acumulei histórias e experiências que encheram minha bagagem profissional. Não sou hoteleira “desde pequeninha”: entrei de gaiato no navio, […]

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Quais redes sociais para hotéis os viajantes mais gostam

Redes sociais para hotéis: quais plataformas os viajantes mais gostam

Hoteleiro, talvez você ache que estar conectado ao maior número de redes sociais possíveis é a melhor estratégia de marketing digital, certo? Afinal de contas, você precisa atingir o número máximo de potenciais hóspedes. Bem, não exatamente. O que você precisa é estar disponível nas redes sociais para hotéis que os viajantes mais usam. Para […]

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OTAs praticam concorrência desleal no Reino Unido

OTAs serão obrigadas a acabar com práticas comerciais desleais no Reino Unido

Hoteleiros do Reino Unido não precisam mais se preocupar com a concorrência desleal das OTAs! Esse mês, um departamento governamental no Reino Unido, a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), anunciou os resultados de uma investigação que comprovou práticas comerciais desleais em sites de OTAs. Agora, a CMA está cobrando que esses sites mudem suas […]

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tendencias do marketing digital para hotelaria

4 Tendências do marketing digital para o setor hoteleiro em 2019

Todo ano são listadas as tendências do marketing para acompanhar. Podem ser micro ou globais, novas ou antigas. Algumas tendências estamos acompanhando já faz um tempo, mas nunca ficam fora de moda. Pelo contrário, a cada dia que passa estão mais fortes no setor hoteleiro. Confira as 4 tendências globais do marketing hoteleiro para acompanhar […]

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Modelos de email marketing para hotéis encantarem hóspedes

5 Modelos de email marketing para ganhar e fidelizar hóspedes

O email marketing é um dos canais com melhor desempenho ROI (retorno sobre investimento) no mercado. No entanto, bons resultados são alcançados somente com planejamento estratégico e existem vários modelos de email marketing para ajudá-lo nisso. Para cada ação que você espera que o viajante conclua, como terminar uma reserva abandonada ou abrir a página […]

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