whatsapp para hotéis é uma máquina de reservas

Como seu hotel pode transformar o WhatsApp em uma máquina de reservas diretas

A importância do WhatsApp na nossa era da comunicação por mensagens não é brincadeira. Em alguns hotéis, o aplicativo já é o canal responsável por até 90% de todas as reservas. E o melhor, reservas diretas! E vamos entender por quê! Todos nós sabemos que não é só a nossa comunicação com amigos, parentes, e […]

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um milhão de mensagens trocadas com potenciais hóspedes

O que aprendemos com 1,5 milhão de mensagens trocadas com potenciais hóspedes

No final do ano passado, nós da Asksuite lançamos o primeiro robô hoteleiro do Brasil. Logo, ficou claro que o bot conversacional (como os experts gostam de chamar), além do atendimento online, também funciona como um segundo motor de reservas. Não é à toa que os principais cliques dos usuários são no botão “Reservas” do […]

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amtrak contrata assistente virtual para aumentar reservas de passagens ferroviárias

Atendimento automatizado aumentou em 25% vendas de empresa de transporte americana

Amtrak é uma estatal americana de transporte ferroviário. A empresa conta com 20.000 funcionários e serve 30 milhões de passageiros por ano! O atendimento por inteligência artificial foi adotado pela Amtrak em 2012, e nessa época contava com mais de 375.000 visitantes por dia no site. Usando a plataforma de chat de inteligência artificial (AI) […]

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atendimento oculto hotel corporativo

Descubra a demanda oculta que seu hotel corporativo não atende

A popularidade dos hotéis corporativos nunca foi segredo no mundo de negócios. As viagens de trabalho são rotineiras em qualquer empresa, e nessas ocasiões a hospedagem precisa ser prática, econômica e confortável. Afinal de contas, o tempo não para, e nesses hotéis você não precisa abdicar de conforto para manter a produtividade! Mas o que […]

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5 estratégias para driblar a booking

5 Estratégias para seu hotel driblar a Booking!

Não é fácil ter a Booking como o maior sócio do seu hotel, não é? As agências de viagem online (OTAs) são aliadas fundamentais da sua estratégia de distribuição, logo são praticamente indispensáveis a quase todos os empreendimentos hoteleiros. Sua importância também está atrelada a grande visibilidade que geram. A questão aqui é o quanto […]

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conversa robo hoteleiro

A incrível conversa entre um robô hoteleiro e um potencial hóspede

É comum que fiquemos receosos sempre que falamos em atendimento por robô. Afinal, logo vem à mente experiências de ligar para call center de bancos, chatbots generalistas que nunca te entendem, entre outras. A boa notícia é que a inteligência artificial no setor hoteleiro está evoluindo em um nível super rápido a um ponto que […]

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