Conheça a nova estratégia da Booking.com para dominar o mundo

A gigante Booking.com deu mais um passo importante em sua história, ampliando seu o serviço de Booking Assistant. Sabendo da relevância de resolver dúvidas de última hora dos usuários de forma instantânea, o serviço é um robô de atendimento online, o tão comentado chatbot. Agora a empresa pretende aumentar e muito a eficiência interna do […]

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10 Empresas que adotaram chatbots para melhorar o atendimento online

Nós consumidores estamos cada vez mais impacientes, exigindo respostas rápidas e um atendimento instantâneo. Ninguém mais suporta filas de trânsito, ter que esperar em fila de call center, ou aguardar dias pela resposta de um email. Falamos muito sobre isso neste post sobre a Economia do Instante. Onde as pessoas querem tudo agora, caso contrário […]

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