conversa robo hoteleiro

A incrível conversa entre um robô hoteleiro e um potencial hóspede

É comum que fiquemos receosos sempre que falamos em atendimento por robô. Afinal, logo vem à mente experiências de ligar para call center de bancos, chatbots generalistas que nunca te entendem, entre outras. A boa notícia é que a inteligência artificial no setor hoteleiro está evoluindo em um nível super rápido a um ponto que […]

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dicas turbinar site hotel

6 Passos fundamentais para turbinar o site do Hotel em 2018

O seu site é a porta de entrada para novos clientes. Todo esforço de marketing naturalmente tem a intenção de atrair potenciais clientes para a página do hotel. Quanto mais conectados eles se sentirem com sua marca, mais inclinados estarão para completar a reserva diretamente no seu site. O seu website diz muito sobre sua […]

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O hoje e o amanhã da hotelaria automatizada

Há uma nova onda de automação na hotelaria, e com as tecnologias avançadas cada vez mais acessíveis até para as pequenas pousadas, acreditamos em um futuro bem próximo com uma experiência bem mais interativa e instantânea para os viajantes. Vimos recentemente o primeiro hotel automático do mundo aberto na Hungria que simplesmente não há recepção. […]

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ShopFacil e Visa lançam chatbot e aumentam as vendas via Facebook

Quatro grandes empresas brasileiras trabalharam juntas na concepção de um projeto pioneiro no país. O Bradesco/ShopFacil.com, Visa, Facebook e Smarters desenvolveram o primeiro chatbot transacional no aplicativo Messenger do Brasil, e com resultados fantásticos. O pontapé inicial foi dado pela Visa e pelo ShopFacil, que se uniram para “dar vida” ao chatbot. A função principal […]

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Marriott International aposta em chatbot para atender hóspedes

A Marriott International – líder conceituada da indústria hoteleira no segmento de serviço ao hóspede – está cada vez mais mostrando o quão apaixonada é por hospitalidade criando pontos adicionais de engajamento e comunicação com hóspedes agora utilizando a inteligência artificial. Primeiro a marca lançou o chatbot do Facebook Messenger Marriot Rewards e recentemente, a […]

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Conheça a nova estratégia da Booking.com para dominar o mundo

A gigante Booking.com deu mais um passo importante em sua história, ampliando seu o serviço de Booking Assistant. Sabendo da relevância de resolver dúvidas de última hora dos usuários de forma instantânea, o serviço é um robô de atendimento online, o tão comentado chatbot. Agora a empresa pretende aumentar e muito a eficiência interna do […]

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10 Empresas que adotaram chatbots para melhorar o atendimento online

Nós consumidores estamos cada vez mais impacientes, exigindo respostas rápidas e um atendimento instantâneo. Ninguém mais suporta filas de trânsito, ter que esperar em fila de call center, ou aguardar dias pela resposta de um email. Falamos muito sobre isso neste post sobre a Economia do Instante. Onde as pessoas querem tudo agora, caso contrário […]

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