O que é RevPar hoteleiro e como aumentar o indicador para mais reservas

O que é RevPar e como aumentar esse indicador para mais reservas diretas

O que é RevPar? Nada mais nada menos do que a receita por quarto disponível, um dos principais indicadores de performance de um hotel, se não o mais importante. Para entender como funciona, você precisa ter claro em mente que diminuir a diária para aumentar a taxa de ocupação não vai necessariamente gerar lucros para […]

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Dicas marketing digital para hoteis na alta temporada

Dicas de marketing digital para hotéis maximizarem as vendas na alta temporada

As festas de final de ano são eventos em que a maioria dos viajantes planejam com antecedência. Por isso, sua estratégia de marketing digital para alta temporada também precisa ser planejada e colocada em prática meses antes! Então, como maximizar suas vendas nesse período? O ponto chave de sucesso para sua estratégia de marketing digital […]

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Entenda como a inteligência artificial vai salvar seu emprego

Entenda como a inteligência artificial vai salvar seu emprego

Muitas pessoas temem um futuro apocalíptico em que a humanidade é dominada por robôs superinteligentes, como em um filme de ficção científica. Com a onda global de automação e a proliferação de tecnologias que podem substituir o ser humano, uma crise parecida com a desses filmes parece muito provável. Será que a inteligência artificial será […]

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5 Tendências tecnológicas para hotéis que estão bombando!

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O investimento no setor hoteleiro em soluções tecnológicas não é mais uma previsão do futuro. Muito menos o que vemos no cotidiano são carros voadores e outras invenções futurísticas. A realidade da tecnologia aplicada à hotelaria é algo muito mais concreto e surpreendentemente simples. Confira abaixo 5 tendências tecnológicas para hotéis que estão sendo incorporadas […]

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EQUIPOTEL 2018

EQUIPOTEL 2018: Saiba o que vai acontecer na grande feira hoteleira

A Equipotel está de volta na sua 56° edição, que acontecerá dos dias 18 a 21 de setembro no São Paulo Expo. É um dos maiores eventos hoteleiros no Brasil e na América Latina, que reúne todos os setores da hospitalidade, desde bares e restaurantes até empresas de tecnologia e software. Na edição de 2017, […]

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O que é um hotel Omnichannel

O que é um hotel Omnichannel e os benefícios dessa estratégia

A experiência omnichannel é uma estratégia para encantar e fidelizar clientes. Como? Entregando ao público uma experiência integrada e padronizada em todos os canais em que seu hotel estiver presente. Apesar de ser mais comum falar sobre omnichannel no e-commerce, o conceito também é aplicável para a hotelaria. Mas o que é ser omnichannel na […]

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Evite os 5 erros mais comuns na central telefônica do hotel

O atendimento pela central telefônica é a mais tradicional de qualquer hotel. Seja na central de reservas ou no telefone da recepção, o volume de ligações por dia é grande e possíveis erros de atendimento estão presente a todo instante. Por isso, é preciso se atentar aos seguintes tópicos: 1. Não identificar o potencial cliente

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